排队2小时，看病5分钟？

　　等了一上午，好不容易坐到诊室里，没说两句就被打断了。这种情况很多人都遇到过，尤其有些还是花大几百挂的专家号，结果3分钟就给打发了，心里肯定不舒服。

　　今天来讲下，医生为什么说这么快？还是以咱们神经外科为例：

　　门诊的时间确实不够用。一个上午从8点到12点，要看几十个患者，平均每个人只够看5~6分钟。遇到病情复杂的，光看片子就要一会儿，剩下给患者说话的时间自然就短了。

　　尤其是一些虚惊一场的，简单嘱咐些注意事项；或者挂错科室的，指明方向并把挂号费退给他；抑或检查还没做齐，没法判断，能说的实在有限，不够信息做决策，开单子让其赶紧排核磁去，等结果出来再细聊……这些都要快，以免耽误后面真正有需要的患者。

　　还有些是病情已经讲透了。手术的方案、风险、预后，该说的都说清楚了，剩下的就是患者和家属考虑要不要手术。医生已经把重点讲完了，患者和家属无法当场做出决策的话，可以回家慢慢探讨，别在诊室里讨论。

　　确实存在一些手术风险大，预后可能不太好的患者。高危位置的肿瘤，医生也会建议再去听听别的医生意见，多对比，找到最适合的方案。不是推诿，而是希望患者做好充分思想准备了，再接受治疗。

　　有一种情况一定会打断：患者讲的跟病情无关……从家庭矛盾聊到情感经历，医生不得不打断。不是不耐烦，是真的没时间听这些。误会往往就在这里产生了，患者觉得医生冷漠，医生觉得时间耗不起。

　　其实在神经外科，医生跟你说得少通常是好事，代表真的无需紧张或者没什么要担心的，如果千叮万嘱、语重心长、促膝长谈……要么得引起重视、要么是严重的，或者是疑难杂症。